Авария произошла во время проведения земляных работ вблизи деревни Киселево. В результате без газоснабжения остались три населенных пункта: деревни Киселево, Ключи, Шахарово - всего 409 частных жилых домов, 1408 жителей, 4 социально - значимых объекта. Без газа 4 котельных: 1 котельная в деревне Киселево (школа интернат), 3 котельных в деревне Ключи. Одна котельная в санатории «Ключи» перешла на мазут.

На место порыва работают аварийно-восстановительные бригады а в количестве 3 единицы техники и 10 человек личного состава. Ориентировочное время завершения работ по восстановлению газопровода до 21 часа 00 минут (местного времени) 27ноября.