Прибывшие на место вызова пожарные вскрыли дверь в квартиру и обнаружили сильное задымление. На полу пожарные обнаружили тело хозяйки (женщины 1980 года рождения). Звеном газодымозащитной службы с балкона квартиры была эвакуирована девочка 2005 года рождения.

В результате пожара сгорела пластиковая ёлка, оплавились две гирлянды, электрические провода которых были включены в розетку, закоптилась квартира, прогорел пол на площади 0,5 кв. метра. В ходе проверки по факту пожара было установлено, что хозяин квартиры приехал домой с работы, но не смог открыть входную дверь ключами. Из квартиры он купить ноутбук asus услышал странные стуки. Выйдя на улицу и обойдя дом он увидел на балконе свою дочь, он же и вызвал пожарную охрану. Предварительно причиной пожара послужило короткое замыкание в электрической гирлянде.