Как было установлено, квартира - коммунальная. Пожар произошёл в коридоре, в месте, где стоял холодильник. Когда обнаружили загорание, путь к выходу был уже отрезан огнём. Двое мужчин ждали спасения возле окон. Женщина, пытаясь выйти через коридор, получила ожог.

Предварительная причина пожара - недостаток конструкции и изготовления электрооборудования, в результате чего произошло короткое замыкание электропроводки в холодильнике с последующим горением.