Звеньями газодымозащитной службы из непригодной для дыхания среды были выведены на свежий воздух по лестничным маршам два человека. Еще семеро, среди которых трое детей, были спасены при помощи спасательных устройств (по автолестнице и трехколенной лестнице). Всего на пожаре спасены 9 человек. На данный момент причина возникновения пожара устанавливается.