Обойдя здание, старший прапорщик полиции Дмитрий Немтинов на балконе второго этажа увидел десятилетнего мальчика. Ребёнок звал на помощь и был в панике. Покинуть балкон он не мог, поскольку на пути к выходу находился очаг возгорания. Полицейский успокоил мальчика, убедил его не терять время, перелезть через ограждение и спрыгнуть ему на руки. В результате профессиональных действий сотрудника мальчик не пострадал.

Параллельно была организована эвакуация жителей. Полицейские несколько раз входили в здание с целью поэтажной проверки. До прибытия экстренных служб из горящего общежития были выведены порядка 40 человек. Пострадавших в результате пожара нет. Мальчик был передан родителям.