Еще до прибытия пожарных подразделений из дома была эвакуирована десятилетняя девочка. Она получила ожоги 2-3 степени на площади 30 процентов поверхности тела. Девочка госпитализирована в ожоговое отделение 21-й городской больницы.

Из объяснений соседки установлено, что она выбежала из дома на крик и увидела, что в соседнем доме в окне мансардного этажа стоит девочка, из окна и из-под крыши идет дым. В это время подбежал молодой человек, девочка спрыгнула, он её поймал, затем ребенка унесли в соседний дом и вызвали скорую помощь.

Девочка была дома одна, спала в мансардном этаже, когда проснулась, увидела, что у компьютера искрят провода, а из компьютера идет дым.

На пожар реагировали 31 человек и 9 единиц техники. Площадь пожара - 104 кв.метра. Предварительная причина - нарушение правил пожарной безопасности при эксплуатации бытовых электроприборов. Молодой человек, спасший девочку, покинул место пожара сразу же. Сотрудники МЧС пытались установить его личность, но пока безуспешно.