При поступлении о пожаре в торгово-офисном центре в 14.10 на место были направлены силы и средства по  вызову номер два. По прибытии пожарно-спасательных подразделений на место было установлено, что с третьего этажа идет дым. Люди просят о помощи.

Сила и средства были направлены на спасение людей с применением высотной техники и лестниц, было сформировано 10 звеньев газодымозащитных службы, было спасено 15 человек, 50 человек эвакуировано из здания. Здание 6-этажное. Площадь пожара составила 20 кв.м. На тушении подавалось  2 ствола. Погибших нет. Есть пострадавшие: получили травмы различной тяжести 4 человека.

Всего использовано на тушении пожара 9 единиц основной, 5 специальной пожарно-спасательной техники, от МЧС - 27 человек личного состава, общее количество 45 человек личного состава, 16 единиц техники. На место выезжал начальник Главного управления МЧС России по Пермскому краю полковник внутренней службы Андрей Бабинцев, оперативная группа Центра управления в кризисных ситуациях.