Несмотря на то, что Камский форум много лет проходил совместно с "Ярмаркой недвижимости" - мероприятием, нацеленным на частные лица и покупателей недвижимости, в 2018 году произошло изменение: ассоциация "Региональная гильдия риелторов. Пермский край", являющаяся организатором данного мероприятия (наряду с PR-агентством "Март" и ассоциацией "Пермские строители") впервые заявила форум как самостоятельную площадку. Однако в этом году всё вернулось в свою первоначальную форму: жителям Перми представилась возможность посетить как форум, с его многочисленными докладами и мастер-классами, так и Ярмарку недвижимости.

Я спешу на мастер-классы чтобы не только успеть к открытию, но и проверить площадку, ведь сегодня я буду помогать в организации форума PR-агентству "Март". Регистрация посетителей и специалистов начинается в 9.30. Смотрю на время - 9.00. "Выходит у меня ещё есть время, чтобы получше ознакомиться с сегодняшней программой", - думаю я, подходя к небольшому стенду с информацией. День обещает быть очень насыщенным: 7 мастер-классов и каждый со своей уникальной темой!
Первый спикер - Галина Черновалова, эксперт в области бизнес коммуникаций, выступает с темой "Где взять мотивацию на сверхрезультаты в продажах", второй - Денис Пестов, эксперт по персональному брендингу и инновационному маркетингу, тема: "Особенности продвижения объекта недвижимости на современном рынке". "Этот форум - отличная возможность получить новую информацию о маркетинге, а это как раз в тему моей будущей профессии!", - думаю я, и тут же натыкаюсь глазами в программке на следующего спикера - Светлана Малинина, бизнес-тренер, выступает с темой "Эмоциональный интеллект". "Так это же учитель из моей школы, вот так встреча!", - проносится в голове. Но тут же ко мне подходит организатор сегодняшнего мероприятия - Любовь Акимова, директор PR-агентства "Март" и предупреждает, что совсем скоро придёт первый спикер. Я быстро пробегаюсь глазами по программе дальше - Сергей Двинянинов, тренер голоса Центра развития речи "ЗВУЧИ", тема: "Самопрезентация и презентация бренда", Ольга Метлякова, руководитель дизайн студии "Fabrica", тема: "На что обращать внимание при покупке квартиры", далее выступит Владислав Плетенев, руководитель школы Успеха, тема: "Главные навыки руководителя" и завершит форум мастер-класс от Марины Радостевой, бизнес-тренера , тема: Топ 8 ошибок риэлтора".

Форум начинается: пространство пустого зала постепенно заполняется, на мастер-классы приходят риелторы, застройщики и даже студенты! Выступления звучат настолько интересно, что я даже не успеваю заметить, как проходит время первых двух спикеров и к трибуне выходит Светлана Малинина с темой: "Эмоциональный интеллект". Зал слушает внимательно, кажется, я и сама не могу отвлечь внимание от выступления Светланы: речь звучит быстро, доходчиво и очень интересно!

- Окситоцин, гормон стресса, не выводится из организма 3 года! - рассказывает Светлана, приводя в некоторый шок публику. Даже девочка, лет 7-8, находящаяся в это время в зале, слушает с интересом про эмоции человека, отложив мобильный телефон своей мамы. "Вот, оказывается, что может скрываться за жизнью учителя, и почему нам не рассказывали об этой теме в школе?" - думаю я, и вижу как под аплодисменты зала Светлану сменяет следующий спикер - Сергей Двинянинов.

- Бренд звучит голосом руководителя, потребителя, партнёров, СМИ, их мнение - это и есть отчасти реклама, - рассказывает Сергей. И хоть я думала, что выступление Светланы Малининой останется для меня лучшим на сегодня, речь Сергея звучит так же хорошо, вызывая интерес и обратную связь публики.

- Люди точно понимают, хотят ли они с нами работать, когда мы начинаем с ними разговаривать. Наша речь в состоянии развиваться, мы должны её постоянно развивать , ставить себе определённые задачи, например, целую неделю цитировать определённую книгу или же говорить ровно одну минуту без пауз. Речь - это привычка, это навык, а это значит, что это можно тренировать, - говорит Сергей . - Речь - это то, благодаря чему вы можете продавать.

Зал аплодирует вдохновляющему выступлению Сергея и на площадке объявляют перерыв. Пользуясь случаем, я подхожу к девушке, сидящей впереди меня, чтобы задать пару вопросов:

- Скажите, пожалуйста, придавали ли вы раньше значение тому, как вы говорите с другими людьми?

-Да, я всегда следила за своей речью, но не всегда уделяла достаточно времени для тренировок. Раньше я думала, что обычного и повседневного общения с людьми мне вполне достаточно, но сейчас делаю вывод, что речь необходимо постоянно тренировать.

- Не кажется ли вам смешным упражнение с цитированием книги? Стали ли бы вы использовать такой приём при работе, например, со своими клиентами?

- Сначала мне показалось это смешным, да и в зале я видела улыбки, кто-то даже посмеялся над этим, но для себя я попробовала бы такую тренировку, мне каждый день приходится общаться с клиентами по телефону и речь для меня должна быть помощницей в этом. Останется ли клиент или бросит трубку - это зависит напрямую от способа ведения разговора.

После общения с девушкой, я узнаю, что её зовут Лидия Зайчук, а представляет она компанию "Avon". "Действительно, в таком бизнесе необходимо уметь правильно разговаривать с клиентами", - думаю я, и направляюсь к выходу, чтобы помочь на стойке регистрации, в то время как зал мастер-классов даже и не думает пустеть. Ловлю себя на мысли: "В следующем году непременно посещу Камский форум в качестве полноценного гостя, чтобы успеть послушать всех спикеров и узнать ещё больше полезной информации. Инвестирую эти знания в будущее!".