Чтобы забрать животное из приюта, необходимо иметь при себе поводок и паспорт. Кроме того, выбрать друга можно по фотографии - список постояльцев размещён на официальном сайте муниципального приюта, а также в группе муниципального приюта «ВКонтакте».

Специалисты учреждения готовы ответить на любые вопросы и показать питомцев по адресам: улица Верхне-Муллинская, 106а и улица Соликамская, 271. Выдача животных осуществляется с 09:00 до 16:00 ежедневно.

Информацию о необходимости проведения отлова животных без владельцев принимает диспетчер службы по телефону: 279-98-03 или по электронной почте: . Для организации более эффективного отлова необходимо сообщать дополнительную информацию о количестве, внешних особенностях и времени нахождения животных по конкретному адресу.