В ходе работы полицейские выяснили, что все они заключили договоры на оказание туристических услуг как на отечественных курортах, так и зарубежных с 41-летней менеджером агентства. Граждане оплатили полную стоимость отдыха, несмотря на это своих обязательств женщина не исполняла. Одних туристов неприятности застали на курортах, кто-то не смог вылететь домой, у кого-то оказались не оплачены номера в отелях для проживания, а другие даже не покинули г. Краснокамска. В общей сложности обманутые горожане лишились более 2 миллионов рублей.