За прошедший год были решены многие вопросы, благодаря совместной работе со всеми заинтересованными сторонами. Предложения и замечания, высказываемые на еженедельных заседаниях штаба, легли в основу многих управленческих решений и целого ряда инноваций, - сказал исполнительный директор компании Владимир Бирюков. - «НОВОГОР», наверное, единственная коммунальная компания в Перми, которая ежедневно рассылает подробную информацию в администрации районов города о ведущихся на их территории ремонтных работах или утечках. Как показала практика, эти отчеты не просто востребованы, но необходимость в них постоянно растет. В минувшем году стали широко применяться разработанные НОВОГОРом ограждения, которые, утверждены руководством города для применения в Перми. Внедрен целый ряд новых технологий благоустройства территории после раскопок.

Были обращено особое внимание и на примеры несогласованности действий. В частности недавно принят и утвержден план ремонта улиц в Перми на 2010 год, не учитывающий плана НОВОГОРа по перекладке сетей на этих улицах.