Как сообщили в городском управлении по экологии, кошки и собаки попадают в приют разными путями. Животных отдают хозяева, которые больше не могут их содержать. Попадают сюда и потерявшиеся собаки и кошки. Кроме того, служба по организации содержания домашних животных проводит плановую работу по отлову безнадзорных собак.

Все животные, попавшие в приют, проходят медицинское обследование, вакцинацию, при необходимости, проводится лечение. После этого они могут быть переданы новым владельцам. Только за июнь 2009 года новых хозяев нашли более 150 питомцев приюта.