На место происшествия сразу же выехали сотрудники полиции, МЧС, и Управления Роспотребнадзора по Пермскому краю. Территория здания была оцеплена. Проведена эвакуация.

Как было установлено, причиной отравления могли стали поступившие в почтовое отделение мешки с почтой, от которых исходил резкий химический запах. Сотрудниками Роспотребнадзора была взята на экспертизу проба воздуха. Трое пострадавших сотрудников почты были доставлены в больницу, сейчас их здоровью ничего не угрожает.
В настоящее время по факту происшествия проводится проверка.