По факту пожара установлено, что на момент возникновения пожара в помещении находился административный менеджер и охранник. Они услышали хлопок, как будто что-то разбилось, выбежали в зал и обнаружили, что из холодильника идёт дым. Охранник воспользовался огнетушителем. Пожар был потушен до прибытия пожарной охраны.