Причина обрушения потолка площадью 10 квадратных метров - разгерметизация баллона с углекислым газом, используемым в процессе реализации газированных напитков и пива. В результате пострадала женщина, работник кафе, госпитализированная с травмами легкой степени тяжести в городскую клиническую больницу № 7.

На место происшествия незамедлительно выехали руководство Главного управления МЧС России по Удмуртской Республике и Управления МВД России по г. Ижевску, 4 экипажа патрульно-постовой службы полиции, 2 экипажа отдела вневедомственной охраны по г. Ижевску, экипаж ДПС УГИБДД МВД по Удмуртии, следственно-оперативная группа отдела полиции №4 (по Устиновскому району), силы и средства ижевского гарнизона пожарной охраны, бригады скорой медицинской помощи, всего 72 человека, 28 единиц техники.

Территория ТРК «Столица» была оцеплена. Из торгово-развлекательного центра «Столица» проведена эвакуация посетителей и работников. В 20.15 ТРЦ «Столица» продолжил работу в штатном режиме.

В ходе осмотра места происшествия следственно-оперативной группой отдела полиции № 4 изъята служебная документация. Баллон отправлен на экспертизу с целью установления причин разгерметизации.

В настоящее время по данному факту отделом полиции № 4 проводится проверка для последующего направления материалов проверки по подследственности.