Пожарные спасли двух человек по трехколенной лестнице, 22 жильца эвакуировались самостоятельно до прибытия пожарных. Один мужчина был спасен соседом из задымленной квартиры, вынесен на руках на улицу.

В результате пожара сгорела перегородка душевой кабины на кухне, закопчены стены в квартире. Как установлено, в горевшей квартире проживал мужчина 58 лет, он передвигался в инвалидной коляске, к нему приходила сестра 66 лет ухаживать за братом. В день пожара сестра пришла к брату, мужчина увидел, что на кухне электрическая плитка включена и спираль раскалилась докрасна.  Он попытался самостоятельно выдернуть провод плитки при помощи клюки, но плитка упала на пол. На помощь пришла сестра. Когда она поднимала плитку, на ней загорелся синтетический костюм. Женщина пыталась сбить пламя самостоятельно. Пламя перекинулось на занавески и стало быстро распространяться.

В это время мужчина на коляске стал звать на помощь. Сосед, услышав крики о помощи, выбил дверь и уже из задымленного помещения вынес пенсионера на руках на улицу. Зайти и помочь женщине уже не представлялось возможным. В ходе тушения пожарные обнаружили женщину без признаков жизни.

 Предварительная причина пожара нарушение правил пожарной безопасности при эксплуатации бытовых электроприборов (включенная электроплитка упала на пол).