Для проверки информации на место происшествия выехали полицейские патрульно-постовой службы. Они выяснили, что в указанной квартире на первом этаже проживает пенсионерка, но дверь никто не открывал,свет в помещении не горел.

Полицейские с улицы подошли к окнам и увидели, что женщина сидит на кухне. Кроме этого через открытую форточку шёл запах газа. Полицейские сообщили об этом в экстренные службы и приняли решение спасать пенсионерку.

Вместе с одним из жильцов дома им удалось открыть дверь в квартиру, после чего Раиль Сабирзянов и Ильвир Рахмангулов вынесли женщину на улицу и передали прибывшим врачам скорой помощи. На кухне обнаружили случайно открытую газовую конфорку. Полицейские незамедлительно приняли меры по устранению утечки, проветрили помещение. Позже сотрудники ППСП установили местонахождение дочери пострадавшей и сообщили ей о случившемся. На следующий день женщина перезвонила полицейским, поблагодарила за спасение мамы.

В настоящее время пенсионерка находится в больнице, её жизни ничего не угрожает.