Жильцы просили о помощи. Всего были спасены 37 жильцов, из них:

- 13 детей были спасены при помощи пожарных лестниц (автолестниц, трехколенных лестниц) и при помощи спасательных устройств;

- 24 взрослых были выведены в безопасную зону, 8 из них по спасательным устройствам. Есть травмированные и погибшие.

Площадь пожара составила 38 кв. метров. На месте пожара работают силы и средства РСЧС Чусовского района в количестве 102 человек и 31 единица техники, в том числе от МЧС 57 чел. и 15 ед. техники.  Пожар ликвидирован в 1 час 24 минуты.

 На базе МОУ «Средняя общеобразовательная школа №7» по адресу: 50 лет ВЛКСМ, 16 развернут пункт временного размещения, где погорельцам предоставлено горячее питание. С пострадавшими работают 4 психолога, в том числе 1 психолог от МЧС.

По данным территориального центра медицины катастроф  3 человека, из них 1 ребенок были направлены в г. Пермь для оказания медицинской помощи. 

На месте работает следственное управление следственного комитета по Пермскому краю. На место выехали руководство краевого МЧС, дознаватели управления надзорной деятельности и профилактической работы ГУ МЧС России по Пермскому краю. Специалисты испытательной пожарной лаборатории устанавливают причину пожара.