Камский форум открывает свои двери перед профессионалами рынка недвижимости и заинтересованными людьми уже в четырнадцатый раз. В этом году много талантливых спикеров рассказывают о самом важном для людей, занятых в сфере строительства, продажи и управления жилой недвижимостью. Одна из таких - Светлана Малинина. Она специалист по эмоциональному интеллекту, помогает разбираться с причинами раздражения и гнева других людей, вместе с ней можно выбрать личную стратегию управления эмоциями, научиться пяти техникам снижения агрессии и трем способам преодоления страха.

Перед мной открываются двери просторного и светлого конференц-зала, где уже собралось много людей. Все ждут тренинг, который поможет им разобраться в своих эмоциях. Я уверена, что в зале сидят представители разных профессий, но одно желание их объединяет - понять себя и «расставить по полочкам» свои эмоции.

В центр зала выходит Светлана Малинина с ослепительной улыбкой, которая располагает к ней всех сидящих в зале. Она начинает свой тренинг с презентации, на которой мы видим те пять базовых эмоций, которые присущи каждому человеку: страх, гнев, печаль, радость, отвращение. Светлана говорит о том, что наши эмоции возникают в пять раз быстрее осознанной реакции. И мы чаще принимаем решение под влиянием эмоций, а не логики и знаний.

- Это те эмоции, которые мы не способны контролировать, - говорит Светлана Малинина.

Я вижу озадаченные лица людей. Они ждут того, что же будет дальше. Светлана продолжает говорить про гнев людей, которые окружают нас. Когда человек на нас кричит, то он явно чего-то боится. Нужно задать себе вопрос «Чего боится человек?» Совершенно бессмысленно отвечать агрессией на агрессию, потому что, как сказала Светлана, гормон, отвечающий за сохранение энергии в организме, держится в крови три года. Что же будет с нашим организмом, если мы будем кричать каждый день?

Бизнес-тренер поднимает очень важную и нужную тему о нашем предназначении в жизни. Она задает вопрос залу: «Как часто вы говорите себе фразы: Тут ли я? Тем ли я занимаюсь?» Порой очень важно остановиться на минуту, отбросить всю суету, проблемы и просто задуматься об этом.

В конце своего выступления Светлана предоставляет буклеты с ее контактами и дает возможность пообщаться с ней лично. К ней выстроилась огромная очередь, все хотят узнать о своих эмоциях и продлить время, ведь часа порой так не хватает...

Мне удалось взять интервью у Светланы Малининой, спикера, бизнес-тренера:

- Я педагог с большим стажем, - говорит она, - и я очень давно преподаю, но понимаю, что на сегодняшний день давать знания в старом формате - это достаточно бесполезно. Именно поэтому к своим профессиям я добавила ещё несколько, и одна из них - бизнес-тренер. Когда я впервые узнала про «эмоциональный интеллект», мне было интересно раскрыть тему именно для себя. Я натура очень эмоциональная! Эмоции иногда перекрывали мое мышление настолько, что я выпадала из рабочих моментов на некоторое время. Понимая, что эмоции могут приносить как пользу, так и вред, мне было интересно, где и каким образом можно этим воспользоваться. Именно поэтому я нашла несколько школ, где можно получить знания по эмоциональному интеллекту. Я училась в Екатеринбурге, Санкт-Петербурге, Киеве, и на сегодняшний день у меня богатый материал. Благодаря этому я могу давать людям нужную информацию. Сейчас, к счастью, есть огромное количество литературы, которую можно почитать, но мне кажется, что саму структуру лучше выстроить под руководством человека, который в этом разбирается.

- Вы первый раз выступаете на Камском форуме?

- Да, на Камском форуме я впервые. Сейчас я понимаю, что тема «эмоциональный интеллект» касается каждого человека без исключения. Мне очень важно, чтобы каждый человек мог применить что-то из моего материала лично к себе.

- В конце выступления вы раздали буклеты с вашими контактами и предложили заполнить анкету. Почему для вас так важна обратная связь?

- На тренинге я обязательно говорю о том, что для налаживания контакта с людьми нужно разговаривать. Мы имеем такую интересную особенность - выдумывать за человека. Порой волшебным образом насочиняем столько, что вообще не хочется общаться с этим человеком. Я стараюсь услышать, что хотел сказать мне человек, поэтому для меня так важна обратная связь. Кому-то что-то оказалось непонятным, кто-то подчеркнул что-то, что оказалось для него самым важным, благодаря этому я совершенствую свои тренинги. Для меня умение учиться остается самым важным.

- Как часто вы получаете сообщения благодарности в социальных сетях?

- Два дня назад у меня был день рождения, и я получила такое количество поздравлений от незнакомых людей. Это те, кто читает мои социальные сети. Оказалось, что я для них очень много значу. Кто-то пишет, что начинает свое утро с моего блога потому что они получают большую энергию!

Камский форум поражает изобилием талантливых спикеров. Именно здесь можно получить ту информацию, которую не найти на просторах интернета. Светлана Малинина - это тот человек, благодаря которому мы можем научиться контролировать свои эмоции и быть успешными в своей профессии.