Первыми на место происшествия прибыли участковый уполномоченный полиции капитан Андрей Ефимов и водитель дежурной части старший сержант Владимир Воротников. Оценив сложившуюся обстановку, они приняли незамедлительное решение об эвакуации всех жильцов. Начиная с верхнего этажа здания, полицейские стучались в каждую дверь квартиры и помогали людям выйти на улицу.

Владимир Воротников и Андрей Ефимов на руках выносили несовершеннолетних детей из задымленного подъезда, а также Владимир Воротников на руках вынес мужчину с явными признаками инвалидности, не имеющего возможности передвигаться самостоятельно.

Сотрудники полиции, учитывая неблагоприятные погодные условия, в ту ночь температура опустилась почти до 30 градусов по Цельсию, незамедлительно разместили всех пострадавших в дежурной машине Газель, оказав при этом необходимую психологическую и моральную поддержку. Они вызвали сотрудников скорой помощи, пострадавшим была оказана первая медицинская помощь. Из-за едкого дыма возвращаться домой было опасно, поэтому полицейские развезли эвакуированных по их родственникам.

В результате грамотных и оперативных действий, умения мгновенно оценить сложившуюся обстановку и решительности на пожаре обошлось без жертв. Сотрудники полиции эвакуировали из горящего подъезда десять человек, из которых пять дети.