Выехавшие на место спасатели впоследствии со слов очевидцев восстановили картину происшедшего. На улице Ветлужскаяна на остановке общественного транспорта «Комсомольская» автобус маршрута №12 высадил пассажиров. Подъехавший следом автобус 20-го маршрута въехал на остановку, и сбил двух пассажиров 12-го автобуса. Под днищем автобуса НЕФАЗ (гос. номер т 296, водитель Караев) оказался мужчина. Его, получившего смертельные травмы, деблокировали спасатели. Еще одна пассажирка 12-го маршрута, девушка, с травмой ноги доставлена в медсанчасть №11.