Испугавшись, дети выбежали из жилого помещения, никому об этом не сообщив. Пожарную охрану вызвали прохожие только после того, как огонь вырвался из квартиры на лоджию. Пожарные подразделения были на месте через 4 минуты после сообщения. Но огонь, из-за позднего сообщения, уже перекинулся на кровлю.

Общая площадь пожара составила 360 кв. метров. Решающим направлением тушения пожара было выбрано спасение людей. В итоге газодымозащитниками было спасено 7 человек и эвакуировано 33 человека. Погибших и пострадавших нет. В тушении пожара принимали участие 23 пожарных и 7 единиц техники.