В ноябре 2024 г. житель Перми передал ООО «СДЭК‑ГЛОБАЛ» для перевозки из г. Перми в г. Нягань (ЮГРА) лобовое стекло для автомобиля Тойота Лэнд Крузер 200. Груз стоимостью 120 000 рублей оформили с объявленной ценностью. Отправитель оплатил доставку и услугу по упаковке груза. Стоимость отправления зафиксировали в транспортной накладной.

При получении покупателем груза в пункте выдачи в г. Нягани выяснилось, что, несмотря на сохранность внешней упаковки, в которой оно следовало, стекло имело трещины по всему периметру и утратило товарный вид. Факт порчи зафиксировали актом обнаружения несоответствий, который подписали получатель и представитель «СДЭК», и фотографиями.

После того как логистическая компания отказала отправителю в удовлетворении претензии, мужчина подал иск в Кировский районный суд г. Перми: он требовал взыскать с ООО «СДЭК‑ГЛОБАЛ» стоимость поврежденного имущества, плату за перевозку заказа и штраф.

Суд первой инстанции, с которым согласилась судебная коллегия по гражданским делам Пермского краевого суда, удовлетворил исковые требования и взыскал с компании 127 600 рублей 57 копеек (стоимость лобового стекла и расходы на перевозку), а также штраф в размере 63 800 рублей 28 копеек.

«Судебная коллегия по гражданским делам Пермского краевого суда указала, что ООО «СДЭК-ГЛОБАЛ» выступало исполнителем по договору курьерской доставки, а доказательств, исключающих вину компании в повреждении груза либо подтверждающих нарушение отправителем правил упаковки, ответчик не представил. Апелляционная инстанция признала правомерным применение судом первой инстанции Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»: истец использовал услугу для личных нужд, а доказательств обратного компания не предоставила», - прокомментировали в пресс-службе Пермского краевого суда.

Пермский краевой суд оставил решение районного суда г. Перми без изменения, апелляционную жалобу ООО «СДЭК‑ГЛОБАЛ» - без удовлетворения.